Surface Pro 8 vs. Surface Pro X

Surface Pro 8 vs. Surface Pro X

Con el lanzamiento de Windows 11 el 5 de octubre, veremos muchas tabletas 2-en-1 nuevas de Microsoft este otoño. La lista en el evento anual para este tipo de dispositivos incluye a los modelos Surface Pro 8, Laptop Studio, Go 3 y Pro X. Por lo tanto, si te diriges a comprar uno en línea, es posible que te preguntes que tan semejantes son estos nuevos modelos. Comparamos a la Surface Pro 8 vs. Surface Pro X para que conozcas todas sus diferencias y, de paso, selecciones la más adecuada para ti.

Las dos pueden verse similares en el exterior, con biseles delgados y las mismas cubiertas tipográficas, pero en el interior, las cosas son muy diferentes. A continuación, te mostramos cómo se comparan la Surface Pro 8 con Surface Pro X en términos de diseño, rendimiento, portabilidad y más.

Precio

La mano de una persona tomando el Slim Pen 2 de una 2-en-1, para comparar a la Surface Pro 8 vs. Surface Pro.

Empezamos primero con el aspecto más importante, el precio. Tanto La Surface Pro 8 como la nueva Surface Pro X son caras. Terminarás gastando más de $1,000 dólares en EEUU en cualquiera de los dispositivos después de impuestos y otras tarifas. Si tienes un presupuesto limitado, te sugerimos que compres la Surface Go 3.

AD

La nueva Surface Pro 8 tiene un precio inicial de $1,099 dólares. Ese es solo el precio de la tableta, sin incluir el teclado Type Cover ni el Surface Slim Pen 2. Esto es para el modelo de nivel de entrada con un procesador Intel Core i5, 8 GB de RAM y 128 GB de almacenamiento.

Por otro lado, la nueva Surface Pro X es un poco más barata. Comienza en $900 dólares para una configuración con el procesador Microsoft SQ1, 8 GB de RAM y 128 GB de almacenamiento. Un total de $200 dólares más barata, que podría terminar ahorrándote algo de dinero para comprar un Type Cover, así como un Surface Slim Pen, para la mejor experiencia general.

En ambos casos, puedes cambiar el almacenamiento en un momento posterior, ya que se puede quitar el SSD. Por supuesto, deberás considerar cómo utilizarás los dispositivos. La Pro 8 funciona con un procesador Intel y ejecuta cualquier aplicación que se te ocurra.

La Pro X funciona con un procesador personalizado basado en Microsoft ARM y emula aplicaciones, por lo que es posible que el rendimiento no sea el mejor para todos. Mantenlo en mente.

Diseño

Surface Pro X con Windows 11.

En lo que respecta al diseño, las nuevas Surface Pro X y Pro 8 están al mismo nivel. Visualmente, ambos son dispositivos de aspecto elegante, con biseles delgados en todos los sentidos.

No importa cuál elijas, comprarás una tableta que es bastante portátil, se ve muy bien y también tiene mucho espacio en la pantalla para que puedas realizar múltiples tareas sin problemas visuales.

La Surface Pro 8 pesa 1.96 libras y tiene 0.37 pulgadas de grosor. La Surface Pro X, mientras tanto, pesa 1.7 libras y tiene un grosor de aproximadamente 0.28 pulgadas. Sobre el papel, la Pro X es más delgada y ligera que la Pro 8, pero no es una diferencia que puedas sentir de inmediato.

Ten en cuenta que ambas 2-en-1 cuentan con diferentes opciones de color. La Pro 8 viene en platino o grafito. La Pro X viene en negro mate o platino. Los dos dispositivos tienen un revestimiento de aluminio anodizado.

Las dos tabletas también cuentan con el pie de apoyo exclusivo de Microsoft, que te permite mover la tableta hasta 165 grados mientras está en tu regazo o en tu escritorio para mayor facilidad de uso.

Pantalla

La pantalla de Surface Pro 8.

Otro factor diferenciador entre la Pro 8 y la Pro X es la pantalla. Sí, ambos 2-en-1 tienen una pantalla con biseles delgados, pero la tecnología en este punto puede ser muy diferente, según cómo uses tu dispositivo.

Tanto la Pro 8 como la Pro X tienen una pantalla de 13 pulgadas con resolución de 2,880 x 1,920 pixeles con 267 ppp. Ambas pantallas cuentan con una relación de aspecto de 3:2, admiten 10 puntos de contacto y soporte para el Surface Pen.

La diferencia es que la Pro 8 tiene algunas características más nuevas dentro del panel de visualización. Cuenta con un chip especial de Microsoft en la placa base que es compatible con los hápticos de Windows 11.

Esto significa que, si compras un Surface Slim Pen 2, podrás disfrutar de la retroalimentación háptica y obtener una verdadera experiencia de lápiz sobre papel cuando dibujes o escribas.

Esta no es una función que encontrarás en la Surface Pro X, por lo que, si el dibujo es importante para ti, entonces la Pro 8 podría ser la mejor compra. Además, tiene otra característica única en su pantalla.

Al igual que las computadoras portátiles para juegos, la pantalla puede alcanzar una frecuencia de actualización de 120 Hz en ciertas situaciones. Eso significa que podrás experimentar un desplazamiento y una sensación al dibujar más suaves en tu pantalla.

Si buscas una excelente experiencia de dibujo o eres del tipo creativo que necesita precisión al dibujar en la pantalla, entonces la Pro 8 es para ti. De lo contrario, la Pro X es la mejor compra en términos de pantalla.

Rendimiento

Surface Pro X con Surface Slim Pen 2.

Cuando se trata de rendimiento, Surface Pro X y Surface Pro 8 se encuentran en extremos opuestos del espectro. La Pro X tiene el procesador personalizado SQ1 o SQ2 basado en ARM de Microsoft, y la Pro 8 viene con los últimos procesadores Intel de 11ª generación. Ambos dispositivos funcionan con Windows 11.

Esta elección de procesador significa grandes diferencias de rendimiento. Con los procesadores Intel en su interior, Surface Pro 8 no tendrá problemas para ejecutar tus aplicaciones favoritas.

De hecho, Microsoft dice que, con los procesadores de 11ª generación, el dispositivo puede ser dos veces más rápido que la Surface Pro 7, ofreciendo un rendimiento de procesador típico un 40 por ciento más alto y un desempeño de gráficos sostenido 74 por ciento más rápido. Sin embargo, tendremos que probar eso.

La Pro 8 también es compatible con Thunderbolt 4, lo que te permite conectarte a monitores duales sin un concentrador, disfrutar de velocidades de transferencia de datos más rápidas y conectar GPU externas. Entonces, si necesitas un rendimiento puro, la Pro 8 es la adecuada para ti.

Surface Pro X, por otro lado, funciona con un procesador basado en ARM. Al igual que las Macbook M1 de Apple, debes lidiar con la emulación de aplicaciones. Microsoft modificó Windows 11 para admitir la emulación de aplicaciones de 64 y 32 bits.

Esto significa que la mayoría de las aplicaciones deberían funcionar bien ahora en el dispositivo. Pero debes tener en cuenta que las cosas no funcionan de forma nativa como en la Pro 8, posiblemente un poco más lento.

Microsoft modificó sus propias aplicaciones para que se ejecuten de forma nativa en Surface Pro X, pero si deseas jugar o editar videos y fotos, la Pro 8 podría ser la mejor compra por razones de compatibilidad.

Portabilidad

Una persona con una Surface Pro 8 sobre una mesita.

Terminaremos mencionando la portabilidad. En este frente, la Pro X y la Pro 8 están bastante cerca. Ya tocamos el aspecto del peso antes, pero cuando se trata de la duración de la batería y los puertos, los dispositivos están codo con codo entre sí.

En ambas tabletas, obtienes dos puertos USB-C, así como Surface Connect. Ten en cuenta que en la Pro 8, los puertos USB-C son compatibles con Thunderbolt 4, pero esta no es una opción en la Pro X. La Pro 8 también tiene un conector para auriculares, pero la Pro X no.

Ambos dispositivos tienen cámaras web Windows Hello. Las cámaras frontales son tanto de 1080p como de 5 megapíxeles, y la trasera es de 10 MP. Incluso, cuentan con micrófonos duales de campo lejano.

En cuanto a la duración de la batería, puedes obtener hasta 15 horas en la Pro X y hasta 16 horas en la Pro 8. Por supuesto, tendremos que probar esa afirmación de Microsoft en nuestros laboratorios.

A diferencia de los otros modelos Pro X, la nueva Surface Pro X no tiene cobertura LTE, pero te beneficiarás de la activación instantánea desde el modo de suspensión, así como de una mayor duración de la batería, una ventaja de los chips basados ​​en ARM dentro del dispositivo.

Microsoft también ofrece la Pro 8 con una opción LTE, si es necesario, gracias al módem Qualcomm Snapdragon x20 LTE en su interior.

La Pro 8 gana por mucho

Aunque es más cara, la Surface Pro 8 debería ser el mejor dispositivo para la mayoría de las personas. Tiene una pantalla avanzada que admite hápticos con la nueva Surface Slim Pen 2, así como una frecuencia de actualización más rápida de 120Hz.

Sus procesadores Intel deberían significar un mejor rendimiento. Por su parte, la Pro X es mucho más barata y ligera. Además de que se beneficia de ser delgada y la eficiencia de un procesador basado en ARM.

Los PC con IA impulsan la próxima gran ola de renovación del mercado

El mercado de ordenadores personales entra en una nueva etapa marcada por la integración de la inteligencia artificial. Según los últimos datos de Gartner, los llamados AI PC (equipos equipados con unidades de procesamiento neuronal (NPU) capaces de ejecutar tareas de IA directamente en el dispositivo) se están consolidando como el eje de crecimiento del sector.

La consultora estima que estos dispositivos representarán el 31 % de las ventas mundiales en 2025, frente al 15 % registrado en 2024, lo que refleja una transformación profunda en las prioridades de fabricantes y consumidores. Este salto coincide con un momento de recuperación del mercado: las ventas globales de PC superaron los 69 millones de unidades en el tercer trimestre de 2025, un 8,2 % más que en el mismo periodo del año anterior.

“Aunque el crecimiento actual del mercado está impulsado por el fin del soporte de Windows 10, el foco del sector ya se desplaza hacia los PC con inteligencia artificial integrada”, explica Rishi Padhi, analista principal de Gartner. “Los fabricantes están apostando por modelos con capacidades de procesamiento local para IA, lo que abre la puerta a nuevas experiencias de usuario y a una mayor productividad sin depender de la nube”.

Los PC con NPU permiten ejecutar funciones de IA como asistentes personales, transcripción en tiempo real, traducción o mejora de imagen y voz, de forma más rápida y privada, al realizar el procesamiento dentro del propio dispositivo. Gartner prevé que este cambio redefinirá las estrategias de diseño de hardware y software, así como los ciclos de sustitución de equipos en empresas y hogares.

La transición hacia los AI PC llega además en un contexto de renovación masiva por la actualización a Windows 11, que ha impulsado las ventas en la mayoría de las regiones. En contraste, Norteamérica solo creció un 1,6 %, debido a la anticipación de compras durante la primera mitad del año por temor a nuevos aranceles.

En cuanto al reparto de mercado, Lenovo mantuvo su liderazgo global con 19,4 millones de unidades enviadas y un crecimiento del 16,6 %. Le siguieron HP (21,5 % de cuota) y Dell (14,5 %), mientras que Apple y ASUS completaron el top 5 con incrementos del 10,7 % y 5,5 %, respectivamente.

Gartner anticipa que la introducción masiva de AI PC acelerará la competencia entre fabricantes durante 2026, a medida que los consumidores prioricen dispositivos más inteligentes, seguros y capaces de ejecutar aplicaciones avanzadas de IA de manera local.

Surface para un equipo versátil

Estás cubierto desde el chip hasta la nube.

Cada dispositivo Surface viene de serie con Windows ® 11 Pro y Windows ® Hello, se envía directamente de fábrica habilitado para Autopilot y está equipado con los últimos estándares de seguridad y cumplimiento.

Gestión moderna

Con la implementación del piloto automático, Surface permite a los administradores de TI controlar de forma remota la funcionalidad a nivel de firmware, lo que reduce tiempos y costos.

Portátil sobre la mesa

Seguridad de nivel empresarial

BitLocker, los chips Trusted Platform Module (TPM) y Microsoft Defender Advanced Threat Protection ofrecen una potente defensa de datos.

Profesional usando computadora portátil

Colaboración fluida

Los dispositivos Surface se combinan fácilmente con las ofertas comerciales de Microsoft 365 ™ , lo que potencia la creatividad y una comunicación clara desde cualquier lugar.

Conviértete en una tienda del futuro.

El 75% de los compradores desean o están interesados ​​en vendedores de tienda que cuenten con tecnología. 1 Impresione a sus clientes con herramientas modernas e innovadoras de Insight y Surface for Business.

Encuentra tu Surface ideal.

Microsoft Surface Laptop 5 para empresas – 13,5″ – Core i7 1265U – Evo – 16 GB de RAM – 512 GB de SSD – Inglés

 

Asociados minoristas discutiendo

Empoderar a los trabajadores del área minorista.

Los vendedores minoristas necesitan un dispositivo portátil y fácil de usar que cumpla con los requisitos de rendimiento de las aplicaciones de línea de negocio (LOB), tenga una batería de larga duración y brinde a los clientes experiencias intuitivas.

Surface Go 3/4 es ideal para trabajadores minoristas de primera línea y cuenta con:

  • Un teclado desmontable
  • Pantalla PixelSense ™ HD de 10,5”
  • Procesadores Intel® Core® y Windows 11 Pro
  • 10 horas de duración de la batería
Profesional trabajando en tienda minorista

Equipar a los gerentes de tienda para el éxito.

Los gerentes de tiendas minoristas necesitan dispositivos versátiles (que funcionen como PC y tableta de alta fidelidad) capaces de ejecutar múltiples aplicaciones exigentes. Estas herramientas duraderas deben integrarse a la perfección con pantallas externas y escáneres.

Surface Pro 12 es la computadora portátil Surface más potente hasta el momento, ideal para rendimiento y movilidad y equipada con sonido Dolby Atmos ® y colaboración Microsoft Teams.

Surface Pro 11 cuenta con una batería que dura todo el día, un diseño liviano y lectores de códigos de barras y RFID.

Profesional trabajando en tienda minorista

Un equipo de expertos a tu lado

Desde la preparación hasta el final de su vida útil, Insight ofrece servicios integrales durante todo el ciclo de vida para ayudar a su organización a alcanzar el éxito óptimo. Nuestros expertos en Surface le guiarán durante la adquisición y la preparación, garantizando una experiencia óptima con su dispositivo Surface.

Noticias recientes de Microsoft Surface

Noticias recientes de Microsoft Surface
Incluye el lanzamiento de la línea de PC Copilot+ con las nuevas 
Surface Laptop de 13 pulgadas y Surface Pro de 12 pulgadas , con procesadores Snapdragon X Plus y funciones centradas en IA

Además, Microsoft anunció una Surface Laptop 5G para empresas 
con conectividad celular integrada y procesadores Intel Core Ultra. Los nuevos dispositivos están diseñados para ofrecer portabilidad y rendimiento, y sus modelos empresariales incluyen funciones mejoradas de seguridad y gestión. 

  • Surface Laptop de 13 pulgadas : Esta es la laptop más delgada y ligera de Microsoft hasta la fecha, diseñada para la productividad y la portabilidad. Cuenta con un chasis de aluminio de primera calidad y está disponible en varios colores.
  • Surface Pro de 12 pulgadas : Una versión más pequeña y portátil de la Surface Pro, diseñada para usuarios que valoran la flexibilidad entre los modos tableta y portátil. También incluye un lector NFC integrado para empresas.
  • Características principales : Ambos dispositivos incorporan el procesador Snapdragon X Plus, que proporciona aceleración de IA y un rendimiento eficiente para las tareas diarias, además de experiencias de Windows con IA integrada. Forman parte de la familia Copilot+ PC. 
  • Surface Laptop 5G : esta es la primera computadora portátil Surface que incluye conectividad 5G incorporada, lo que la hace ideal para usuarios comerciales que necesitan permanecer conectados sin Wi-Fi.
  • Procesadores Intel Core Ultra : este modelo está equipado con procesadores Intel Core Ultra, que incluyen capacidades 5G integradas y un rendimiento mejorado.
  • Funciones comerciales mejoradas : esta computadora portátil está diseñada para uso comercial con características como Windows 11 Pro, pantallas antirreflejos, un lector NFC (en el modelo Pro) y otras herramientas de seguridad y administración. 
  • Portabilidad y diseño: Los nuevos modelos son generalmente más pequeños y ligeros que sus predecesores.
  • Rendimiento : si bien el Snapdragon X Plus basado en ARM se destaca en las tareas de inteligencia artificial y productividad convencionales, algunos usuarios señalan que el software profesional de alto rendimiento aún puede ser mejor en dispositivos con arquitectura x86 tradicional, como se muestra en este video de YouTube y este video de YouTube .
  • Enfoque empresarial : Microsoft está promocionando intensamente estos nuevos dispositivos para empresas, destacando las capacidades de inteligencia artificial y la conectividad siempre activa, especialmente ahora que se acerca la fecha límite de fin de soporte de Windows 10, como se señala en Microsoft Source .
  • Dispositivos futuros : algunos usuarios están discutiendo posibles modelos futuros con silicio de próxima generación (Snapdragon X2 e Intel Panther Lake), esperando anuncios a principios de 2026

Cómo restablecer una Microsoft Surface

Restablecer Clave Surface

Opciones avanzadas (si no tienes otra cuenta)

  1. Entorno de Recuperación (WinRE):
    • En la pantalla de inicio de sesión, mantén presionada la tecla Shift y selecciona Inicio/apagado > Reiniciar.
  1. En la pantalla «Elegir una opción», selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema (a veces se accede desde las opciones avanzadas o modificando Utilman.exe).
  2. En el símbolo del sistema, puedes usar comandos (como <<<>>>net user [nombre_usuario] [nueva_contraseña]) o métodos más complejos como renombrar <<<>>>utilman.exe para acceder a <<<>>>cmd.exe, permitiéndote cambiar la contraseña). 

Si olvidaste la clave de tu Microsoft Surface, lo más sencillo es restablecerla en línea usando otra computadora o teléfono en la página de Microsoft, o en la pantalla de inicio de tu Surface seleccionando «Olvidé mi contraseña» para recibir un código de verificación por email o SMS; si no funciona, la opción final es usar una imagen de recuperación para restaurar la Surface a valores de fábrica, lo que borrará tus datos. 

Restablecer tu contraseña de Cuenta Microsoft (¡Recomendado!) 

  1. Desde cualquier navegador (Surface o no): Ve a la página de restablecimiento de contraseña de Microsoft (account.live.com/password/reset).
  2. Introduce tu email/teléfono/usuario y haz clic en «Siguiente».
  3. Elige cómo recibir un código: Un correo electrónico o SMS a una cuenta o número de recuperación que tengas asociado.
  4. Introduce el código y crea una nueva contraseña segura.
  5. Usa la nueva contraseña para iniciar sesión en tu Surface. 

Si no puedes iniciar sesión en la Surface

  • Desde la pantalla de inicio: En la pantalla de inicio de sesión de tu Surface, selecciona «He olvidado mi contraseña» o «Opciones de inicio de sesión» y luego «inicio de sesión web» para seguir el proceso anterior. 

¿La pantalla de tu Microsoft Surface® se ha congelado? ¿Tu dispositivo funciona con lentitud? ¿O estás vendiendo tu Surface y te preocupa que alguien más acceda a tu información personal?

Restablecer tu tableta o portátil Surface puede solucionar estos problemas y otros. Te guiaremos a través de las diferentes maneras de restablecer tu dispositivo para que puedas decidir cuál es la más adecuada para ti.

Te enseñamos a cuidar tus dispositivos tecnológicos favoritos, ya sea para  proteger tu tableta del frío  o para  decidir entre repararla o reemplazarla . Aquí tienes nuestra guía para realizar un reinicio suave y un reinicio completo en tu Microsoft Surface.

Si no tienes acceso a tus métodos de recuperación (último recurso)

Usa una unidad de recuperación USB:

  1. Descarga la imagen de recuperación para tu Surface desde la web de soporte de Microsoft (necesitarás el número de serie).
  2. Crea una unidad USB de recuperación (con una memoria de 4GB o más).
  3. Reinicia tu Surface conectada a la USB, accede a las opciones de recuperación y selecciona «Restablecer este equipo».
  4. ¡Cuidado! Esto borrará todos tus archivos, aplicaciones y configuraciones, devolviendo la Surface a su estado original. 

¿Cuál es la diferencia entre un reinicio suave y un reinicio completo?

Un reinicio suave (también conocido como reinicio) consiste en apagar el dispositivo y luego volver a encenderlo, lo que puede solucionar el problema de una Microsoft Surface que funciona con lentitud o tiene problemas para cargar aplicaciones.

Un restablecimiento completo (también conocido como restablecimiento de fábrica) borra todos los datos de tu dispositivo y restaura tu portátil o tableta a su configuración original. Al realizar un restablecimiento completo de Microsoft Surface, se borrará tu información personal antes de vender, donar o reciclar tu dispositivo. Puedes usarlo como último recurso para solucionar ciertos problemas, como cuando tu Surface deja de responder y reiniciarla no funciona.

Cómo reiniciar tu Microsoft Surface

Si la pantalla de tu Surface se congela o responde con lentitud, intenta reiniciar el dispositivo seleccionando  Inicio  >  Encendido  >  Reiniciar . No te preocupes, no perderás ningún dato.

Si este reinicio suave no funciona, tendrás que forzar el apagado de tu dispositivo (lo cual tampoco borrará ninguno de tus datos) y luego reiniciarlo.

Cómo forzar el apagado y el reinicio de tu Surface

Para los siguientes modelos, simplemente mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que su Surface se apague y se reinicie:

  • Surface Pro (5.ª generación), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 (todos los modelos), Surface Pro X, Surface Pro X (Wi-Fi)
  • Surface Laptop (1.ª generación), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE
  • Surface Book 2, Surface Book 3
  • Surface Go (todos los modelos), Surface Go 2 (todos los modelos), Surface Go 3
  • Surface Studio (1.ª generación), Surface Studio 2, Surface Studio 2+

Y aquí te explicamos cómo forzar el apagado y el reinicio de tu dispositivo en los siguientes modelos:

  • Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4
  • Surface Book (1.ª generación)
  • Superficie 2, Superficie 3
  • Superficie RT
  1. Mantén pulsados ​​simultáneamente los botones de Subir volumen y Encendido hasta que la pantalla se apague; a continuación, suéltalos (esto debería tardar unos 15 segundos). Es posible que la pantalla muestre brevemente el logotipo de Surface, pero sigue manteniendo pulsados ​​los botones durante al menos 15 segundos.
  2. Después de soltar los botones, espere 10 segundos.
  3. Pulsa y suelta el botón de encendido para volver a encender tu Surface. El logotipo de Surface debería aparecer en la pantalla.

Para reinstalar Windows en un Microsoft Surface, puedes restablecer el dispositivo manteniendo pulsada la tecla Mayús mientras reinicias desde la pantalla de inicio de sesión, luego ve a Solucionar problemas > Restablecer este equipo. Alternativamente, puedes usar una unidad de recuperación o de instalación para realizar una instalación más limpia. Primero, descarga la imagen de recuperación en una unidad USB desde la página de Microsoft, o crea una unidad de instalación con el archivo ISO y la herramienta de creación de medios. 

Opción 1: Restablecer el dispositivo desde la configuración 

  • Crea una copia de seguridad: Guarda todos tus archivos importantes en un disco duro externo o en la nube.
  • Inicia la reinstalación: Mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en Inicio/apagado > Reiniciar desde la pantalla de inicio de sesión.
  • Sigue las instrucciones: Cuando aparezca la pantalla «Elegir una opción», selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo.
  • Elige la opción de restablecimiento: Se te dará la opción de conservar tus archivos o eliminar todo. Si eliges eliminarlo, tu Surface se restaurará a su estado de fábrica, perdiendo todos tus archivos personales, aplicaciones y configuraciones. 

Opción 2: Usar una unidad de recuperación o de instalación 

  • Crea una unidad de recuperación o de instalación: Si tienes acceso a otra PC, descarga la imagen de recuperación específica para tu Surface desde el sitio de soporte de Microsoft y crea una unidad USB.
  • Arranca desde la unidad USB: Inserta la unidad USB en tu Surface y arranca desde ella. Esto puede requerir un cambio en la secuencia de arranque en la configuración de UEFI o BIOS.
  • Sigue las instrucciones en pantalla: La reinstalación se realizará desde la unidad USB. Asegúrate de seleccionar el idioma, la región y otros ajustes necesarios. 

Tenemos medios de almacenamiento con Windows 11 listo para realizar una instalación limpia y sin problemas.

Los fallos en el SSD de una Microsoft Surface

pueden deberse a problemas de firmware, especialmente en modelos con controladores Phison, o a la corrupción del sistema. Los síntomas incluyen que el dispositivo no arranca, el SSD desaparece del Explorador de archivos o el sistema de archivos se daña. Para solucionar un problema de arranque, se puede usar una unidad de recuperación para restablecer o reinstalar Windows. Si esto no funciona, el SSD probablemente necesite ser reemplazado, lo que a menudo implica reemplazar todo el dispositivo, ya que el SSD está integrado en la placa base de muchos modelos. 

Síntomas de un SSD fallido 

  • El rendimiento es notablemente más lento.
  • Problemas al arrancar o al iniciar el sistema operativo.
  • El SSD desaparece por completo del Explorador de archivos sin previo aviso.
  • Aparecen errores de solo lectura.
  • Se experimentan pantallas azules de la muerte («Blue Screen of Death«).
  • El sistema de archivos requiere reparaciones constantes. 

Posibles causas 

  • Problemas de firmware: Un firmware defectuoso, especialmente en unidades con controladores Phison, puede causar fallos al escribir grandes cantidades de datos (de 100100100 GB a 111 TB).
  • Corrupción de datos: Una actualización de Windows, especialmente si se instala en el momento del lanzamiento, puede causar problemas en algunas unidades.
  • Daño físico: Desgaste normal o daño físico a la unidad. 

Soluciones 

  • Restablecer o reinstalar Windows: Utiliza una unidad de recuperación USB para restablecer o reinstalar el sistema operativo.
    1. Apaga el Surface e inserta la unidad de recuperación USB.
    2. Mantén presionado el botón de bajar el volumen (-) y pulsa el botón de encendido. Suelta el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Surface y luego suelta el de volumen.
    3. Selecciona el idioma y el teclado.
    4. Elige «Solucionar problemas» y luego «Restablecer» o «Recuperar desde una unidad».
    5. Si te lo pide, selecciona «Reparticionar las unidades» o «Eliminar todo y limpiar completamente la unidad».
  • Reemplazar la unidad: Si las soluciones anteriores no funcionan, es probable que el SSD esté dañado. En muchos modelos de Surface, el SSD está integrado en la placa base, por lo que no se puede reemplazar de forma individual. En este caso, Microsoft puede reemplazar todo el dispositivo.
  • Contacta con soporte técnico: Si no puedes resolver el problema, contacta con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda o consultar las opciones de servicio. 

Consejos 

  • Haz copias de seguridad: Siempre es una buena práctica hacer copias de seguridad de tus datos importantes para protegerlos en caso de fallo.
  • Ten precaución con las actualizaciones: Evita instalar actualizaciones importantes (como las del «Patch Tuesday») el mismo día de su lanzamiento para dar tiempo a que se detecten y corrijan problemas. 

Los nuevos PC Surface Copilot+ para empresas

A medida que las organizaciones miran hacia el futuro, acceder a la nube y aprovechar el valor que ofrecen, tanto en la nube como en los dispositivos, se convertirá en un pilar fundamental de toda estrategia de IA. Esto se logra combinando la escalabilidad de la computación en la nube con la eficiencia de la computación local para IA mediante potentes Unidades de Procesamiento Neuronal (NPU) en una nueva y revolucionaria categoría de PC: las PC Copilot+. Estos dispositivos están diseñados para ofrecer un rendimiento e inteligencia sin precedentes.

Hoy nos complace anunciar las últimas incorporaciones a nuestra familia de PC Surface para Empresas Copilot+: Surface Pro y Surface Laptop , ahora disponibles con los procesadores Intel Core Ultra (Serie 2). A partir del 18 de febrero, los clientes empresariales podrán elegir entre PC Copilot+ de Surface con procesadores Intel o Snapdragon y disfrutar de los ordenadores más avanzados, inteligentes y seguros disponibles en ambas plataformas.

En respuesta a una de las principales peticiones de nuestros clientes para ofrecer más opciones de conectividad celular para el trabajo móvil, nos complace anunciar que, por primera vez, la tecnología 5G llegará a Surface Laptop para Empresas, disponible a finales de 2025 [i] . Este portátil se ha rediseñado por completo para superar las expectativas de nuestros clientes en cuanto a un PC conectado con Windows 11 Copilot+ y también está equipado con procesadores Intel Core Ultra (Serie 2).

Para completar nuestra oferta empresarial, también nos complace presentar la nueva base Surface USB4, nuevas experiencias con Microsoft Teams Rooms en Surface Hub 3 y la vista previa pública de Security Copilot en el portal de administración de Surface.

Nuevos ordenadores Surface Copilot+ para empresas

Hoy en día, los clientes eligen los PC Surface Copilot+ por su excelente rendimiento, duración de la batería y seguridad. Gracias a Microsoft 365 Copilot [ii] y a su mayor capacidad de procesamiento de IA, estos dispositivos transforman la experiencia del empleado, potenciando la eficiencia y la creatividad de su equipo mediante experiencias de PC Copilot+ diseñadas para el trabajo.

En el CES, presentamos los PC Copilot+ con procesadores Intel Core Ultra (Serie 2) y nos asociamos con Microsoft para garantizar un rendimiento excepcional, mayor duración de la batería y seguridad de vanguardia para el ecosistema de Windows. Nos complace presentar los nuevos PC Surface para Empresas Copilot+ y ofrecer a las empresas una gama más amplia de dispositivos con IA para mejorar la eficiencia y la productividad. Nuestra colaboración seguirá impulsando el crecimiento de esta categoría.
Jim Johnson, vicepresidente sénior y director general interino del Grupo de Computación para Clientes de Intel.

Surface Laptop para empresas con procesadores Intel Core Ultra (Serie 2)

Disponible a partir del 18 de febrero de 2025.

Los clientes eligen Surface Laptop porque redefine el concepto de PC premium para el trabajo, combinando un diseño elegante y moderno con un rendimiento increíble y seguridad líder en el sector. Está diseñado para lograr el equilibrio perfecto entre potencia y portabilidad, maximizando la productividad y convirtiéndose en un dispositivo que los empleados se enorgullecen de llevar y usar.

La nueva Surface Laptop para empresas está construida con los últimos procesadores Intel Core Ultra (Serie 2), una batería increíble que dura hasta 22 horas [iii] , pantallas antirreflectantes con biseles ultradelgados, Wi-Fi 7 [iv] , más puertos y un lector de tarjetas inteligentes opcional [v] .

Disponible en dos tamaños, la pantalla de 13,8 pulgadas ofrece un área de visualización más grande que las pantallas tradicionales de 14 pulgadas dentro de un marco más compacto, mientras que la versión de 15 pulgadas proporciona aún más espacio de visualización sin dejar de ser fácil de transportar.

Este diseño delgado y compacto cumple con los requisitos fundamentales que las empresas necesitan. En comparación con Surface Laptop 5, la nueva Surface Laptop ofrece un rendimiento hasta un 26 % más rápido para la multitarea [vi] , un rendimiento gráfico hasta dos veces más rápido [vii] , hasta tres veces más duración de la batería durante las llamadas de Teams [viii] y puede potenciar fácilmente nuevas experiencias con inteligencia artificial a través de la NPU.

El teclado de Surface Laptop ofrece una experiencia de escritura excepcional, optimizada para brindar comodidad, velocidad y una respuesta táctil precisa y sonora en cada pulsación. El amplio panel táctil háptico de precisión ofrece una respuesta táctil realista al tocarlo o hacer clic. Diseñado para ser inclusivo, el panel táctil permite a los usuarios ajustar fácilmente la sensibilidad a la presión y usar gestos táctiles intuitivos para una navegación más sencilla.

Los avances en el diseño de portátiles respaldan los objetivos de sostenibilidad de nuestros clientes, un factor crucial a la hora de equipar a una gran plantilla con nuevos dispositivos. El nuevo Surface Laptop contiene más material reciclado que cualquier otro dispositivo Surface, incluyendo metales de tierras raras 100 % reciclados en los imanes [ix] e incorpora nuestra primera celda de batería que utiliza cobalto 100 % reciclado [x] .

Por primera vez, incorporamos conectividad celular a nuestra línea de Surface Laptop. Surface Laptop 5G estará disponible a finales de 2025, lo que permitirá a tu equipo trabajar de forma cómoda y productiva desde prácticamente cualquier lugar. Compartiremos más detalles sobre Surface Laptop 5G en los próximos meses.

El nuevo Surface Laptop es una auténtica máquina de negocios, diseñada para satisfacer las necesidades de los profesionales modernos y mejorar la productividad en cualquier entorno laboral.

Surface Pro para empresas con procesadores Intel Core Ultra (Serie 2)

Disponible a partir del 18 de febrero de 2025.

Surface Pro es el dispositivo ideal para quienes buscan un equipo multifuncional, con un rendimiento potente, una versatilidad increíble y la seguridad de nivel empresarial de Microsoft. Se adapta rápidamente a las necesidades de tu equipo, ya sea para redactar un informe con el teclado Surface Pro [xi] , tomar notas con el lápiz Surface Slim Pen [xi] o usar la cámara ultra gran angular con IA para mantenerte siempre en el encuadre durante las videollamadas de Teams. Gracias a su diseño versátil, Surface Pro puede reemplazar la necesidad de usar una tableta y una computadora portátil con un solo dispositivo que te ofrece lo mejor de ambas.

La nueva Surface Pro está equipada con los últimos procesadores Intel Core Ultra (Serie 2), ofrece hasta un 28 % más de rendimiento [xii] , hasta un 98 % más de rendimiento gráfico [vii] y hasta el doble de duración de la batería durante las llamadas de Teams [xiii] en comparación con la Surface Pro 9. También cuenta con una potencia de procesamiento de IA local mejorada con una NPU para potenciar la inteligencia, la eficiencia y la creatividad de su equipo a través de experiencias de PC Copilot+ diseñadas para el trabajo.

Al combinarse con el teclado Surface Pro Flex [xi] , la Surface Pro se transforma en una laptop Windows sumamente versátil. El teclado se puede usar conectado o de forma inalámbrica, lo que permite a los usuarios adaptarse rápidamente y trabajar con eficiencia en cualquier entorno, desde la oficina hasta un avión o un tren. Esta flexibilidad brinda una experiencia de escritura cómoda y de alta calidad que mejora la productividad dondequiera que trabajen.

La pantalla PixelSense de 13 pulgadas amplía aún más la versatilidad de Surface Pro. Está diseñada para usarse fácilmente con entrada táctil y lápiz, ya sea como tableta o portátil, y su tecnología antirreflectante y de color adaptativo permite ver con claridad el contenido en casi cualquier condición de iluminación, reduciendo los reflejos hasta en un 50 %. La nueva pantalla OLED opcional ofrece niveles superiores de brillo máximo y colores envolventes que mejoran la legibilidad incluso en entornos con iluminación fluorescente de oficina o bajo la luz solar directa.

Surface Pro también ofrece opciones de inicio de sesión versátiles y seguras. Los usuarios pueden iniciar sesión mediante reconocimiento facial con la cámara integrada de Windows Hello o con el lector NFC integrado, utilizando llaves de seguridad como la YubiKey 5C NFC para acceder al trabajo de forma segura sin necesidad de contraseña. Surface Pro también cuenta con la certificación para su uso con Imprivata Enterprise Access Management (EAM) , lo que permite a los profesionales sanitarios iniciar y cerrar sesión rápidamente con su tarjeta o llave de seguridad con NFC. Esto optimiza los flujos de trabajo sanitarios y protege los datos de los pacientes al cerrar la sesión de los usuarios al instante, reduce los errores al evitar que los profesionales sanitarios registren información con el perfil incorrecto y aumenta la productividad al proporcionar un cambio de usuario rápido y seguro.

En todos los sectores, desde el comercio minorista hasta la educación, nuestros clientes destacan la importancia de la sostenibilidad a la hora de comprar dispositivos, y Surface Pro se ha diseñado teniendo en cuenta estos objetivos. La carcasa está fabricada con un mínimo del 89 % de contenido reciclado, incluyendo aleación de aluminio 100 % reciclada y metales de tierras raras 100 % reciclados [xiv] . Además, está diseñada para facilitar el mantenimiento, con componentes reemplazables como la placa base, la batería, las cámaras y una unidad SSD extraíble a la que se puede acceder mediante una puerta de fácil apertura situada tras el soporte [xv] .

Surface Pro es el dispositivo perfecto para la productividad en cualquier lugar, ya que ofrece un rendimiento ultrarrápido, potencia acelerada por IA, todo ello en un paquete delgado, ligero y versátil.

Seguro por diseño y por defecto

En consonancia con el compromiso de la Iniciativa de Futuro Seguro de Microsoft, la seguridad es nuestra máxima prioridad y nos centramos en diseñar productos seguros desde su concepción y por defecto. Elevamos continuamente nuestros estándares para ofrecer una defensa sólida contra el panorama de amenazas en constante evolución, tanto para nuestros clientes como para todo el ecosistema de Windows.

Windows 11, nuestro sistema operativo más seguro hasta la fecha, reduce drásticamente la exposición a ataques al habilitar herramientas y tecnologías de seguridad avanzadas desde su diseño y de forma predeterminada. Esto protege contra el phishing, el malware, el ransomware y otras amenazas emergentes.

Más allá de Windows, Microsoft se encarga del mantenimiento y la protección de cada capa de un dispositivo Surface, desde el hardware hasta la nube. Esto brinda a los clientes un control total, protección proactiva y tranquilidad, independientemente de dónde y cómo trabajen. Nuestro equipo analiza constantemente cómo los ciberdelincuentes podrían amenazar su negocio y garantiza que siempre tenga la última versión a través de Windows Update, asegurando así la protección y seguridad de usted y sus equipos.

Los PC Copilot+ son los PC Windows más seguros hasta la fecha, gracias al procesador de seguridad Microsoft Pluton, que viene activado de forma predeterminada en todos ellos. Pluton, una tecnología de seguridad integral diseñada por Microsoft e integrada por sus socios fabricantes directamente en la CPU, garantiza la aplicación de los principios de Confianza Cero. Este diseño protege la información confidencial, como contraseñas, identidades de usuario y claves de cifrado, frente a posibles ataques. Actúa como una bóveda segura dentro del ordenador, asegurando que, incluso si alguien accede físicamente al dispositivo, no pueda robar fácilmente datos críticos.

Pluton recibe actualizaciones periódicas directamente de Microsoft, lo que garantiza que siempre cuente con las últimas funciones de seguridad y protección contra las amenazas emergentes. Microsoft también está trabajando en todo el ecosistema de Windows para actualizar las capacidades de Pluton mediante la introducción del Proveedor de Almacenamiento de Claves (KSP) en los procesadores Intel Core Ultra (Serie 2), Snapdragon Serie X y AMD Ryzen AI Serie 300. Esto permitirá un almacenamiento y una gestión más seguros de las claves criptográficas, reforzando aún más la seguridad general del dispositivo. Compartiremos más detalles al respecto en los próximos meses.

Este enfoque integral garantiza la protección de cada capa de un dispositivo Surface, proporcionando una experiencia fluida y segura para los usuarios y tranquilidad para los profesionales de TI.

Desbloquea la productividad de la IA con Windows

Estos nuevos y excelentes PC Surface Copilot+ forman parte de un ecosistema en expansión de soluciones comerciales de Windows que se adaptan a cualquier puesto de trabajo y a cualquier organización. Escuchamos a nuestros clientes y les ofrecemos más opciones para que encuentren un PC Copilot+ que se ajuste a todas sus necesidades.

En Ignite, presentamos varias funciones de IA que optimizan los flujos de trabajo e impulsan la comunicación y la colaboración al aprovechar la NPU en los PC con Copilot+. Una de estas nuevas experiencias es la nueva y mejorada función de búsqueda de Windows [xvi] . Permite a los usuarios encontrar archivos mediante palabras y frases relacionadas, sin necesidad de recordar los nombres exactos ni el contenido de los archivos locales y de OneDrive para la Empresa. Por ejemplo, los usuarios pueden encontrar un documento sobre sostenibilidad buscando «presentación ecológica». También pueden buscar imágenes según su contenido, incluido el texto que contengan. Al eliminar la necesidad de una coincidencia precisa de palabras clave en los nombres de archivo o el contenido, se ahorra un tiempo valioso, lo que permite a los usuarios buscar archivos, información o configuraciones de forma intuitiva y fácil de recordar.

Windows, junto con Microsoft 365 y los dispositivos Surface, ofrece una plataforma potente para que las empresas aumenten la productividad, simplifiquen los flujos de trabajo y mejoren la colaboración de forma segura. Con herramientas como Windows Autopatch, Autopilot en Intune y Copia de seguridad y parcheo en caliente de Windows, implementar y administrar estos nuevos equipos de forma segura nunca ha sido tan fácil.

Nuevo copiloto de seguridad en el portal de administración de superficie

Optimice la administración de dispositivos Surface en su organización con el Portal de administración de Surface en Microsoft Intune. Esta potente herramienta proporciona a los administradores de TI una plataforma centralizada para supervisar, administrar y proteger todos los dispositivos Surface, garantizando que siempre estén actualizados y con un rendimiento óptimo. Funcionalidades como la supervisión del estado del dispositivo, la gestión de garantías y el mantenimiento ayudan a las empresas a mantener un entorno de TI seguro y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la productividad de sus empleados.

Nos complace anunciar que, a finales de este mes, los clientes tendrán acceso a Security Copilot en el portal de administración de Surface. Copilot integra la potencia de la IA generativa en Intune para simplificar y mejorar la experiencia de administración de dispositivos para los administradores de TI.

Con Copilot, los administradores de TI pueden buscar y resolver rápidamente problemas específicos de los dispositivos, resumir la información de garantía y acceder a los tickets de soporte y las órdenes de servicio relacionadas con los dispositivos Surface de su organización. Esto reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para las tareas de mantenimiento rutinarias, lo que permite dedicar más tiempo a otras iniciativas. Además, Copilot recopila datos relevantes del contexto de los dispositivos Surface inscritos en Intune, junto con información pública, en una sola vista, lo que agiliza el proceso de administración y mejora la eficiencia general.

Hemos estado realizando una prueba privada con un grupo selecto de clientes, lo que nos ha permitido recopilar comentarios e información cruciales que han dado forma a la experiencia actual. A partir del 24 de febrero, los clientes podrán unirse a la prueba pública, y la información y los aprendizajes que obtengamos nos ayudarán a definir el futuro del Portal de Administración de Surface.

Nueva base Surface USB4

Disponible a partir del 18 de febrero de 2025, a un precio de venta sugerido de $199.99.

Optimiza el espacio de trabajo de tu equipo con la nueva base Surface USB4 , la base esencial para la productividad y la conectividad. Conecta y alimenta dispositivos como la nueva Surface Pro y la Surface Laptop con accesorios a través de dos puertos USB-C, un puerto USB-A, Ethernet y HDMI. Esta nueva base ofrece carga rápida para la nueva Surface Pro y la Surface Laptop con una potencia de hasta 65 W y permite una transferencia de datos ultrarrápida de hasta 40 Gbps. La compatibilidad con dos monitores 4K, mediante USB-C o HDMI, transforma tu espacio de trabajo en un potente centro de tres pantallas.

Nuevas experiencias con Surface Hub 3

Surface Hub 3 es la pizarra táctil oficial de Teams Rooms. Hemos combinado el icónico diseño de Surface con las experiencias inclusivas y colaborativas de Teams Rooms que definen el espacio de reuniones. Esto ha ayudado a nuestros clientes a crear una experiencia uniforme en Hub y otras salas de conferencias y espacios colaborativos, tanto para los equipos que se reúnen en ellos como para los administradores de TI que gestionan la tecnología.

Ahora, nos asociamos con Teams para ofrecer nuevas experiencias en Surface Hub 3. Microsoft Edge en Surface Hub 3 brindará acceso fluido a sitios web, aplicaciones web de terceros y contenido personal [xvii] , con un botón de inicio fácil de usar para navegar directamente. Edge se ejecutará en modo quiosco para mayor privacidad y seguridad, y las sesiones de Edge se podrán compartir en reuniones de Teams. [xviii] El lanzamiento general de Edge en Hub 3 está previsto para el tercer trimestre de 2025.

Los empleados desean tener la opción de compartir contenido de la manera que mejor les convenga; por eso, también estamos añadiendo compatibilidad con Miracast a Teams Rooms en dispositivos Windows. Miracast permite proyectar contenido de forma inalámbrica desde un Surface PC a Surface Hub 3.

Obtén más información sobre las nuevas experiencias que llegarán a Surface Hub 3 en el blog de Surface IT Pro.

¡Pídelo hoy!

Con el fin del soporte para Windows 10 previsto para el 14 de octubre de 2025, ahora es el momento ideal para migrar sus equipos de Windows 10 a Windows 11 con total tranquilidad. Tras 10 años de actualizaciones y soporte, los PC con Windows 10 ya no recibirán actualizaciones de seguridad ni de funciones . Nuestro objetivo es ayudar a las empresas y a sus empleados a mantenerse protegidos y ser más productivos mediante la migración a PC con Windows 11. Los PC Surface Copilot+ son la opción ideal para modernizar su negocio. Ofrecen una potente combinación de hardware, software y una seguridad sin precedentes, que da soporte a las necesidades de su empresa y, a la vez, garantiza que pueda disfrutar de las nuevas experiencias de PC Copilot+ que se lancen en el futuro.

Al probar e implementar los PC Copilot+ en su entorno, considere a Surface como su socio para desbloquear funciones exclusivas de IA que le ayudarán a impulsar los resultados de su negocio. Con opciones para PC Copilot+ con procesadores Intel y Snapdragon, Surface ofrece la flexibilidad necesaria para satisfacer sus necesidades empresariales específicas. Solicite hoy mismo sus PC Surface Copilot+ y experimente el futuro de la productividad empresarial.

Visita  Surface.com/Business  para obtener más información, encontrar un socio o comprar la nueva Surface Pro y la nueva Surface Laptop directamente en la  Microsoft Store . Al comprar en Microsoft.com, los clientes pueden disfrutar de envío gratuito y una garantía de precio y devolución extendida de 60 días.

Notas al pie:
[i] La Surface Laptop con 5G estará disponible más adelante en 2025 y no en todas las regiones. La compatibilidad con eSIM y 5G tampoco está disponible en todas las regiones; la compatibilidad y el rendimiento dependen de la red del operador, el plan y otros factores. Consulte con su operador para obtener más información y precios.

[ii] Copilot para Microsoft 365 se vende por separado y requiere una licencia por volumen o suscripción que cumpla los requisitos.  Microsoft Copilot para Microsoft 365 | Microsoft 365 .

[iii] Hasta 22 horas de duración de la batería según una prueba de reproducción de vídeo local en Surface Laptop de 15 pulgadas, 7.ª edición , con procesadores Intel Core Ultra (serie 2). Basado en una prueba de reproducción de vídeo local. Pruebas realizadas por Microsoft en enero de 2025 con software de preproducción y dispositivos Surface Laptop de 13,8 pulgadas con procesador Intel Core Ultra 5 de 256 GB y 16 GB de RAM, y Surface Laptop de 15 pulgadas con procesador Intel Core Ultra 7 de 256 GB y 16 GB de RAM, ambos en fase de preproducción. La prueba consistió en la descarga completa de la batería durante la reproducción de un archivo de vídeo .mov a través de la aplicación Reproductor de Windows Media en 1080p a 24 FPS. Todos los ajustes eran los predeterminados, excepto el brillo de la pantalla, que se configuró en 150 nits con el brillo automático desactivado. La conexión Wi-Fi estaba activa. La duración de la batería varía considerablemente según la configuración, el uso y otros factores.

[iv] La banda de 6 GHz no está disponible en todas las regiones.

[v] El lector de tarjetas inteligentes integrado solo está disponible en Surface Laptop de 15 pulgadas, 7.ª edición , con procesadores Intel Core Ultra (serie 2). Para obtener más información, visite Surface.com/Business.

[vi] Probado en enero de 2025 con la prueba de rendimiento multinúcleo CineBench 2024. Hasta un 26 % más rápido en comparación con el Surface Laptop 5 de 13,5 pulgadas con procesador Intel Core i7. Hasta un 12 % más rápido en comparación con el Surface Laptop 5 de 15 pulgadas con procesador Intel Core i7.

[vii] Basado en las pruebas de rendimiento de 3D Mark WildLife Extreme Unlimited realizadas por Microsoft en enero de 2025.

[viii] Basado en una prueba de videollamada de Microsoft Teams con 10 participantes. La prueba fue realizada por un laboratorio externo en enero de 2025 con software en fase de preproducción y un Surface Laptop de 15 pulgadas (7.ª edición), procesador Intel Core Ultra 7 266V, 16 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento, y un Surface Laptop 5 de 15 pulgadas (Intel Core i7-1265U), 16 GB de RAM y 512 GB de almacenamiento, ambos en fase de preproducción. La prueba consistió en la descarga completa de la batería durante una videollamada de Microsoft Teams con 10 participantes. Todos los ajustes eran los predeterminados, excepto el brillo de la pantalla, que se configuró en 150 nits con el brillo automático desactivado. La conexión Wi-Fi estaba activa. La prueba se realizó con Windows 11. La duración de la batería varía considerablemente según la configuración, el uso y otros factores.

[ix] La carcasa incluye la tapa A, el compartimento C y la tapa D. La tapa A, el compartimento C y la bandeja SIM están fabricados con aleación de aluminio 100 % reciclada. Los imanes contienen metales de tierras raras 100 % reciclados. Basado en la validación realizada por Underwriter Laboratories, Inc. mediante el Procedimiento de Validación de Declaraciones Ambientales (ECVP) para Contenido Reciclado, con fecha del 20 de junio de 2024.

[x] Contiene 1,5 % de cobalto reciclado, compuesto al 100 % de cobalto reciclado en la celda de la batería. Basado en la validación realizada por Underwriter Laboratories, Inc. mediante el Procedimiento de Validación de Declaraciones Ambientales (ECVP) para Contenido Reciclado, UL ECVP 2809-2, Segunda Edición, de fecha 20 de junio de 2024.

[xi] El teclado Surface Pro, el teclado Surface Pro Flex y el lápiz Surface Slim Pen se venden por separado.

[xii] Basado en las pruebas de rendimiento multihilo de Cinebench 2024 realizadas por Microsoft en enero de 2025.

[xiii] Basado en una prueba de videollamada de Microsoft Teams con 10 participantes. La prueba fue realizada por un laboratorio externo en enero de 2025 con software y prototipos de Surface Pro (11.ª edición, Intel Core Ultra 7 236V, 16 GB de RAM, 256 GB de almacenamiento) y Surface Pro 9 (11.ª edición, Intel Core Ultra 7 236V, 16 GB de RAM, 256 GB de almacenamiento), ambos en fase de preproducción. La prueba consistió en la descarga completa de la batería durante una videollamada de Microsoft Teams con 10 participantes. Todos los ajustes eran los predeterminados, excepto el brillo de la pantalla, que se configuró en 150 nits con el brillo automático desactivado. La conexión Wi-Fi estaba activa. La prueba se realizó con Windows 11. La duración de la batería varía considerablemente según la configuración, el uso y otros factores.

[xiv] La carcasa incluye un cubo y un soporte. El cubo está fabricado con una aleación de aluminio 100 % reciclada. Los imanes contienen metales de tierras raras 100 % reciclados. Basado en la validación realizada por Underwriter Laboratories, Inc. mediante el Procedimiento de Validación de Declaraciones Ambientales (ECVP) para Contenido Reciclado, UL ECVP 2809-2, Segunda Edición, de fecha 20 de junio de 2024.

[xv] La retención de la unidad de estado sólido (SSD) solo está disponible en dispositivos Microsoft Surface en los que la SSD se comercializa como extraíble según las especificaciones técnicas. La retención de la unidad de estado sólido (SSD) está incluida en el servicio de hardware extendido Plus y en Microsoft Complete para empresas Plus, y también está disponible como complemento opcional al adquirir el servicio de hardware extendido de Microsoft y Microsoft Complete para empresas. Los dispositivos devueltos a Microsoft con una unidad de estado sólido (SSD) faltante están sujetos a una tarifa de reemplazo de la unidad de estado sólido (SSD), a menos que el dispositivo esté inscrito en la oferta de retención de la unidad (SSD).

[xvi] Lanzamiento inicial para nuestra comunidad Windows Insider en PC con Copilot+ para idiomas (chino, inglés, francés, alemán, japonés y español) y formatos de archivo seleccionados, a partir de principios del próximo año, antes de su implementación generalizada para nuestros clientes. Consulte aka.ms/copilotpluspcs

Soluciones para pequeñas empresas

Los ordenadores obsoletos ponen en riesgo a tu empresa

El soporte técnico para Windows 10 ha finalizado, lo que deja tu PC expuesta a riesgos sin las actualizaciones de seguridad esenciales. Pero no te preocupes, tienes opciones para mantenerte protegido. Actualiza a una nueva PC con Windows 11 para disfrutar de mayor seguridad, actualizaciones continuas y tranquilidad desde el primer día. Para disfrutar de la mejor experiencia, considera adquirir una nueva PC Surface Copilot+.

Surface Pro para empresas, 13 pulgadas | Intel


Disfruta de un diseño 2 en 1 ultraversátil con un rendimiento excepcional, una batería que dura todo el día y nuevas experiencias de IA únicas solo disponibles en Copilot+ PCs.

Procesador: Procesador IntelFootnote® CoreFootnote™ Ultra 5 o procesador IntelFootnote® CoreFootnote™ Ultra 7  
Tamaño de pantalla: pantalla PixelSenseFootnote™ Flow de 13 pulgadas con pantalla OLED o LCD
Peso: 872 gramos (1,92 libras)
Almacenamiento: unidad de estado sólido (Gen 4 SSD) extraíble de 256 y 512 GB o 1 TB  
Memoria: 16 o 32 GB de RAM LPDDR5x 
Red y conectividad: Modelos solo con Wi-Fi
Sistema operativo: Windows 11 Pro

Surface Pro para empresas, 13 pulgadas | Snapdragon

El Surface Laptop más rápido e inteligente de la historia ofrece experiencias de IA únicas como Subtítulos en directo y Efectos de Windows Studio.

Procesador: Snapdragon X Plus o Snapdragon X Elite
Tamaño de pantalla: pantalla PixelSense™ Flow OLED o LCD de 13 pulgadas
Peso: 895 gramos (1,97 libras)
Almacenamiento: unidad de estado sólido extraíble (SSD de 4.ª generación) de 256 GB, 512 GB o 1 TB
Memoria: 16 GB o 32 GB (RAM LPDDR5 x)
Red y conectividad: Modelos con Wi-Fi + 5G
Sistema operativo: Windows 11 Pro

Surface Pro para empresas, 12 pulgadas | Snapdragon


Este potente dispositivo compacto ofrece seguridad del chip a la nube y se adapta fácilmente a tus necesidades, ya necesites una tableta o un PC completo para trabajar.

Procesador: Snapdragon® X Plus (8 núcleos)
Tamaño de pantalla: Pantalla PixelSense™ Flow de 12 pulgadas
Peso: 686 gramos (1,5 libras)
Almacenamiento: 256 GB, 512 GB, 1 TB (UFS)
Memoria: 16 o 24 GB (RAM LPDDR5x)
Red y conectividad: Modelos solo con Wi-Fi
Sistema operativo: Windows 11 Pro

Surface Pro 10 para empresas

Consigue la portabilidad de una tableta y un mayor rendimiento de nivel de portátil con los procesadores Intel más recientes, todo en un diseño duradero y ultraportable.

Procesador: procesador Intel® Core™ Ultra 5 135U o procesador Intel® Core™ Ultra 7 165U
Tamaño de pantalla: pantalla PixelSense™ Flow de 13 pulgadas
Peso: 879 g (1,94 libras)
Almacenamiento: unidad de estado sólido (Gen 4 SSD) extraíble: 256, 512 GB o 1 TB
Memoria: 8, 16, 32 o 64 GB (LPDDR5x)
Red y conectividad: Modelos con Wi-Fi + 5G
Sistema operativo: Windows 11 Pro

Surface Go 4 para empresas

Con un peso de solo 521 gramos, este dispositivo 2 en 1 es el más ligero y diseñado para el trabajo diario. Ajusta el soporte trasero integrado para escribir a mano o añade una funda con teclado para disfrutar de una experiencia portátil completa con Windows 11 Pro.

Tamaño de pantalla: Pantalla PixelSense™ de 10,5 pulgadas
Peso: 521 gramos (1,15 libras)
Almacenamiento: Unidad UFS: 64, 128 o 256 GB
Memoria: 8 GB de RAM LPDDR5
Red y conectividad: Modelos solo con Wi-Fi
Sistema operativo: Windows 11 Pro

Accesorios para Surface

Surface Empresas

Trabaja de forma más inteligente con accesorios versátiles y elegantes que combinan perfectamente con tu dispositivo.

Productividad Avanzada

Surface Copilot+ y el impacto real de las NPUs para empresas

a nueva generación Surface Copilot+ redefine la eficiencia de trabajo para organizaciones que buscan potenciar su gestión con IA de vanguardia.

Gracias a la integración de Unidades de Procesamiento Neuronal (NPU), estos equipos gestionan cargas de trabajo de IA directamente en el dispositivo. Así se reduce la dependencia del procesamiento en la nube y se optimiza el uso de recursos empresariales.

Casos prácticos de la IA aplicada

• Automatización inteligente de tareas repetitivas como clasificación de correos y elaboración de reportes.
• Transcripción de reuniones en tiempo real y resumen automático, sin comprometer la privacidad ni ralentizar el flujo de información.
• Modelado y análisis predictivo de datos de ventas o inventario, todo procesado localmente.

¿Qué demuestran los benchmarks?

Pruebas recientes muestran que las NPUs incorporadas en Surface Copilot+ permiten ejecutar algoritmos de IA generativa y aplicaciones empresariales compatibles, incrementando la velocidad de respuesta y liberando al CPU y GPU para otras tareas críticas.

Glosario esencial para profesionales

• NPU: Procesador dedicado a operaciones de inteligencia artificial, que libera recursos del sistema principal.
• Procesamiento local: Capacidad de ejecutar IA directamente en el dispositivo, proporcionando agilidad y mayor privacidad de datos.
• IA generativa: Algoritmos capaces de crear contenido, resumir información y automatizar flujos complejos a partir de datos empresariales.

La serie Surface Copilot+ responde a las necesidades avanzadas de las organizaciones, impulsando la toma de decisiones con tecnología robusta y especializada, alineada con las demandas reales del entorno empresarial.

Surface pro 11 vs 12

La principal diferencia es que la Surface Pro 12 es una versión más compacta y ligera, optimizada para la portabilidad, mientras que la Surface Pro 11 es más grande y potente, con opciones como la pantalla OLED y almacenamiento extraíble. La Pro 12 tiene un diseño sin ventiladores ni puertos, pesa menos y tiene una batería de mayor duración, aunque utiliza una unidad UFS, que puede ser más lenta que la SSD de la Pro 11. La Pro 11, por otro lado, ofrece más puertos y la opción de intercambiar la unidad de almacenamiento. 

Surface Pro 12 (12 pulgadas)

  • Diseño y portabilidad: Más pequeña, ligera y sin ventiladores ni puertos, lo que la hace más apta para viajar.
  • Pantalla: LCD de 12 pulgadas con resolución de 2196×1464 y 90 Hz.
  • Rendimiento: Chip Snapdragon X Plus, 16 GB de RAM, hasta 512 GB de almacenamiento UFS.
  • Batería: Hasta 16 horas de reproducción de video.
  • Almacenamiento: No es extraíble por el usuario.
  • Puertos: Dos USB-C 3.2, no tiene puerto Surface Connect. 

Surface Pro 11 (13 pulgadas) 

  • Diseño y portabilidad: Modelo de 13 pulgadas más grande, con un diseño con ventiladores y más puertos.
  • Pantalla: Ofrece pantalla OLED, con un diseño que puede presentar granulosidad en la pantalla LCD.
  • Rendimiento: Con el mismo chip Snapdragon, hasta 64 GB de RAM y 1 TB de almacenamiento.
  • Batería: Hasta 14 horas de reproducción de video.
  • Almacenamiento: Intercambiable a través de una cubierta de acceso rápido.
  • Puertos: Múltiples puertos, incluyendo un puerto Surface Connect. 

¿Cuál elegir?

  • Elige la Surface Pro 12 si: Buscas la máxima portabilidad, una duración de batería más prolongada y un diseño más limpio y moderno.
  • Elige la Surface Pro 11 si: Necesitas el mayor rendimiento posible, la capacidad de expandir el almacenamiento fácilmente y una pantalla OLED. 

La nueva generación Surface Copilot+

Productividad Avanzada Surface Copilot+


Productividad Avanzada Surface Copilot+ y el impacto real de las NPUs para empresas. La nueva generación Surface Copilot+ redefine la eficiencia de trabajo para organizaciones que buscan potenciar su gestión con IA de vanguardia. Gracias a la integración de Unidades de Procesamiento Neuronal (NPU), estos equipos gestionan cargas de trabajo de IA directamente en el dispositivo. Así se reduce la dependencia del procesamiento en la nube y se optimiza el uso de recursos empresariales. Casos prácticos de la IA aplicada• Automatización inteligente de tareas repetitivas como clasificación de correos y elaboración de reportes.
• Transcripción de reuniones en tiempo real y resumen automático, sin comprometer la privacidad ni ralentizar el flujo de información.
• Modelado y análisis predictivo de datos de ventas o inventario, todo procesado localmente. ¿Qué demuestran los benchmarks? Pruebas recientes muestran que las NPUs incorporadas en Surface Copilot+ permiten ejecutar algoritmos de IA generativa y aplicaciones empresariales compatibles, incrementando la velocidad de respuesta y liberando al CPU y GPU para otras tareas críticas. Glosario esencial para profesionales• NPU: Procesador dedicado a operaciones de inteligencia artificial, que libera recursos del sistema principal.
• Procesamiento local: Capacidad de ejecutar IA directamente en el dispositivo, proporcionando agilidad y mayor privacidad de datos.
• IA generativa: Algoritmos capaces de crear contenido, resumir información y automatizar flujos complejos a partir de datos empresariales. La serie Surface Copilot+ responde a las necesidades avanzadas de las organizaciones, impulsando la toma de decisiones con tecnología robusta y especializada, alineada con las demandas reales del entorno empresarial.