{"id":46472,"date":"2025-03-31T10:19:50","date_gmt":"2025-03-31T14:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/infotecnologia.com\/?p=46472"},"modified":"2025-03-31T10:27:24","modified_gmt":"2025-03-31T14:27:24","slug":"zonas-muertas-de-la-pantalla-tactil-de-microsoft-surface","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infotecnologia.com\/?p=46472","title":{"rendered":"Zonas muertas en pantalla t\u00e1ctil de Microsoft Surface"},"content":{"rendered":"

Si su port\u00e1til Windows con pantalla t\u00e1ctil\u00a0o Microsoft Surface presenta zonas muertas<\/strong>\u00a0, este art\u00edculo le ayudar\u00e1 a solucionarlo. El problema puede deberse a un firmware desactualizado, un controlador de pantalla t\u00e1ctil da\u00f1ado o un fallo de hardware.<\/p>\n

Si la pantalla t\u00e1ctil de su computadora port\u00e1til Windows o Microsoft Surface tiene zonas muertas, utilice las siguientes sugerencias para solucionar el problema.<\/p>\n

\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n
    \n
  1. Buscar actualizaciones de Windows<\/li>\n
  2. Ejecutar el kit de herramientas de diagn\u00f3stico de superficie<\/li>\n
  3. Reparar los archivos de imagen del sistema<\/li>\n
  4. Actualizar controladores y firmware<\/li>\n
  5. Deshabilitar y habilitar el controlador de pantalla t\u00e1ctil<\/li>\n
  6. Actualizar o reinstalar la pantalla t\u00e1ctil<\/li>\n
  7. Recalibra la pantalla t\u00e1ctil de tu computadora port\u00e1til o dispositivo Surface<\/li>\n
  8. Restablecer Surface o su computadora port\u00e1til con pantalla t\u00e1ctil<\/li>\n
  9. Contactar con soporte t\u00e9cnico<\/li>\n<\/ol>\n

    Aplique las correcciones que puedan aplicarse a su computadora port\u00e1til Windows o dispositivo Microsoft Surface.<\/p>\n

    1] Buscar actualizaciones de Windows<\/h4>\n

    \"Descargar<\/p>\n

    En primer lugar,\u00a0busque Windows Update manualmente<\/a>\u00a0. Si hay una actualizaci\u00f3n disponible, desc\u00e1rguela e inst\u00e1lela. A veces, los problemas se deben a errores. En esos casos, es \u00fatil instalar la actualizaci\u00f3n m\u00e1s reciente, ya que contiene correcciones.<\/p>\n

    2] Ejecute el kit de herramientas de diagn\u00f3stico de superficie<\/h4>\n

    Surface Diagnostic Toolkit es una aplicaci\u00f3n dise\u00f1ada por Microsoft para solucionar problemas de port\u00e1tiles Surface. Est\u00e1 disponible en Microsoft Store. Puedes instalarla desde all\u00ed. Inicia Surface Diagnostic Toolkit y ejecuta pruebas automatizadas en tu sistema. Comprueba si esto te ayuda.<\/p>\n

    3] Repara los archivos de imagen del sistema<\/h4>\n

    \"Ejecutar<\/p>\n

    Es posible que su sistema tenga archivos de imagen da\u00f1ados, lo que provoca este problema. Repare los archivos de imagen del sistema y compruebe si esto soluciona el problema. Utilice las herramientas integradas de Windows,\u00a0el Comprobador de archivos de sistema<\/a>\u00a0y\u00a0DISM<\/a>\u00a0para ello.<\/p>\n

    4] Actualizar controladores y firmware<\/h4>\n

    Un firmware desactualizado o controladores da\u00f1ados pueden ser una posible causa de este problema. Actualice los controladores y el firmware de su dispositivo Surface a la \u00faltima versi\u00f3n. Siga las siguientes instrucciones:<\/p>\n

      \n
    1. Descargue los\u00a0\u00faltimos controladores y firmware de Surface<\/a>\u00a0de Microsoft.<\/li>\n
    2. Despl\u00e1cese hacia abajo hasta la secci\u00f3n \u201c\u00a0Actualizar manualmente los controladores y el firmware de Surface<\/strong>\u00a0\u201d.<\/li>\n
    3. Haga clic en el men\u00fa desplegable y seleccione el modelo de su dispositivo Surface.<\/li>\n
    4. Ahora, haga clic en el enlace junto al nombre del modelo de su dispositivo Surface.<\/li>\n
    5. Se abrir\u00e1 una nueva pesta\u00f1a. Haga clic en el bot\u00f3n \u00abDescargar\u00bb para descargar el archivo de instalaci\u00f3n.<\/li>\n
    6. \n
        \n
      1. Abra el Administrador de dispositivos.<\/li>\n
      2. Expandir la\u00a0rama\u00a0Dispositivos de interfaz humana .<\/strong><\/li>\n
      3. Haga clic derecho en el controlador de su pantalla t\u00e1ctil y seleccione\u00a0Deshabilitar dispositivo<\/strong>\u00a0.<\/li>\n
      4. Despu\u00e9s de deshabilitar el controlador, haga clic derecho sobre \u00e9l nuevamente y seleccione\u00a0Habilitar dispositivo<\/strong>\u00a0para habilitar el controlador de pantalla t\u00e1ctil.Ahora, compruebe si el problema persiste.
        \n

        5] Deshabilitar y habilitar el controlador de pantalla t\u00e1ctil<\/h4>\n

        Desactive y active el controlador de la pantalla t\u00e1ctil para comprobar si esto soluciona el problema. Para ello, siga los pasos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

        \"Deshabilitar<\/p>\n

          \n
        1. Abra el Administrador de dispositivos.<\/li>\n
        2. Expandir la\u00a0rama\u00a0Dispositivos de interfaz humana .<\/strong><\/li>\n
        3. Haga clic derecho en el controlador de su pantalla t\u00e1ctil y seleccione\u00a0Deshabilitar dispositivo<\/strong>\u00a0.<\/li>\n
        4. Despu\u00e9s de deshabilitar el controlador, haga clic derecho sobre \u00e9l nuevamente y seleccione\u00a0Habilitar dispositivo<\/strong>\u00a0para habilitar el controlador de pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<\/ol>\n

          Ahora, compruebe si el problema persiste.<\/p>\n

          6] Actualizar o reinstalar la pantalla t\u00e1ctil<\/h4>\n

          Si el problema persiste, intente actualizar o reinstalar el controlador de la pantalla t\u00e1ctil. Los pasos son los siguientes:<\/p>\n

            \n
          1. Abra el Administrador de dispositivos.<\/li>\n
          2. Expandir la\u00a0rama\u00a0Dispositivos de interfaz humana .<\/strong><\/li>\n
          3. Haga clic derecho en el controlador de su pantalla t\u00e1ctil y seleccione\u00a0Desinstalar dispositivo<\/strong>\u00a0.<\/li>\n
          4. Reinicie su computadora port\u00e1til o realice un\u00a0escaneo en busca de cambios de hardware<\/a>\u00a0para reinstalar el controlador desinstalado.<\/li>\n<\/ol>\n

            Si esto no funciona, descargue la \u00faltima versi\u00f3n del controlador de pantalla t\u00e1ctil del\u00a0sitio web oficial del fabricante de su computadora<\/a>\u00a0e inst\u00e1lelo manualmente.<\/p>\n

            7] Recalibra la pantalla t\u00e1ctil de tu computadora port\u00e1til o dispositivo Surface<\/h4>\n

            Recalibra la pantalla t\u00e1ctil de tu port\u00e1til o dispositivo Surface. Los pasos son los siguientes:<\/p>\n

            \"Recalibrar<\/p>\n

              \n
            1. Haga clic en B\u00fasqueda de Windows y escriba calibrar.<\/li>\n
            2. Seleccione la opci\u00f3n\u00a0Calibrar la pantalla para entrada t\u00e1ctil o con l\u00e1piz<\/strong>\u00a0en los resultados de la b\u00fasqueda.<\/li>\n
            3. Seleccione la pantalla en el men\u00fa desplegable y haga clic en\u00a0Restablecer<\/strong>\u00a0para restablecer la calibraci\u00f3n de la pantalla a los valores predeterminados.<\/li>\n
            4. Ahora, haga clic\u00a0en Calibrar<\/strong>\u00a0para recalibrar su pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<\/ol>\n

              8] Restablezca su Surface o computadora port\u00e1til con pantalla t\u00e1ctil<\/h4>\n

              \"Restablecer<\/p>\n

              Restablezca la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica de su Surface o port\u00e1til con pantalla t\u00e1ctil. Al restablecerla, seleccione la opci\u00f3n \u00abConservar mis archivos\u00bb, ya que esto no eliminar\u00e1 sus datos. Sin embargo, por seguridad, haga una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.<\/p>\n

              Coloca la Funda con Teclado o el Teclado para Surface (si corresponde) y conecta el cargador (si tu dispositivo Surface tiene menos del 40 % de bater\u00eda). Ahora, ejecuta el archivo de instalaci\u00f3n para actualizar los controladores y el firmware de tu dispositivo Su<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              Despu\u00e9s de realizar los pasos anteriores, verifique si el problema persiste.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

               <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Si su port\u00e1til Windows con pantalla t\u00e1ctil\u00a0o Microsoft Surface presenta zonas muertas\u00a0, este art\u00edculo le ayudar\u00e1 a solucionarlo. El problema puede deberse a un firmware desactualizado, un controlador de pantalla t\u00e1ctil da\u00f1ado o un fallo de hardware. Si la pantalla t\u00e1ctil de su computadora port\u00e1til Windows o Microsoft Surface tiene zonas muertas, utilice las siguientes … <\/p>\n

              Continuar leyendo \u00abZonas muertas en pantalla t\u00e1ctil de Microsoft Surface\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[99,124],"tags":[171,170,172],"class_list":["post-46472","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-surface","category-tecnicos","tag-surface-touch","tag-tocuh-screen","tag-touch-falla"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=46472"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46472\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46479,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46472\/revisions\/46479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=46472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=46472"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=46472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}