{"id":46650,"date":"2025-11-11T11:11:48","date_gmt":"2025-11-11T15:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/infotecnologia.com\/?p=46650"},"modified":"2025-12-09T13:23:47","modified_gmt":"2025-12-09T17:23:47","slug":"como-restablecer-una-microsoft-surface","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infotecnologia.com\/?p=46650","title":{"rendered":"C\u00f3mo restablecer una Microsoft Surface"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46651\" srcset=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image.png 1024w, https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-300x169.png 300w, https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-768x432.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Restablecer Clave Surface<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"853\" src=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46668\" style=\"width:398px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-1.png 640w, https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-1-225x300.png 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opciones avanzadas (si no tienes otra cuenta)<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entorno de Recuperaci\u00f3n (WinRE):<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En la pantalla de inicio de sesi\u00f3n, mant\u00e9n presionada la tecla\u00a0<strong>Shift<\/strong>\u00a0y selecciona\u00a0<strong>Inicio\/apagado<\/strong>\u00a0>\u00a0<strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"653\" height=\"331\" src=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46671\" style=\"width:351px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3.png 653w, https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-3-300x152.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En la pantalla \u00abElegir una opci\u00f3n\u00bb, selecciona\u00a0<strong>Solucionar problemas<\/strong>\u00a0>\u00a0<strong>Opciones avanzadas<\/strong>\u00a0>\u00a0<strong>S\u00edmbolo del sistema<\/strong>\u00a0(a veces se accede desde las opciones avanzadas o modificando\u00a0<code>Utilman.exe<\/code>).<\/li>\n\n\n\n<li>En el s\u00edmbolo del sistema, puedes usar comandos (como\u00a0<code>&lt;&lt;&lt;>>>net user [nombre_usuario] [nueva_contrase\u00f1a]<\/code>) o m\u00e9todos m\u00e1s complejos como renombrar\u00a0<code>&lt;&lt;&lt;>>>utilman.exe<\/code>\u00a0para acceder a\u00a0<code>&lt;&lt;&lt;>>>cmd.exe<\/code>, permiti\u00e9ndote cambiar la contrase\u00f1a).\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46669\" style=\"width:401px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2.png 1024w, https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-300x225.png 300w, https:\/\/infotecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/image-2-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si olvidaste la clave de tu Microsoft Surface,\u00a0<mark>lo m\u00e1s sencillo es\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=restablecerla+en+l%C3%ADnea&amp;rlz=1C1AJCO_esCL1192CL1192&amp;oq=micr&amp;gs_lcrp=EgZjaHJvbWUqCAgAEEUYJxg7MggIABBFGCcYOzIGCAEQRRg5MgYIAhBFGDsyCAgDEEUYJxg7MhAIBBAuGMcBGLEDGNEDGIAEMg0IBRAAGIMBGLEDGIAEMgoIBhAAGLEDGIAEMgoIBxAAGLEDGIAEMgoICBAAGLEDGIAEMgoICRAAGLEDGIAE0gEJMzE5NGowajE1qAIIsAIB8QXdb7KFWAdO4g&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8&amp;mstk=AUtExfC77sea7GSOS832NQqDqRAgKoCMUiBWgbqeNpG3I2yWlj1Hy2vYNPWdM5s75QrlE3N3r3ospbl9QsjMyVcXROwE_1iI-vQfLi57lSmg5Lm4KVmo229x8Gj_2G6g9uqVD1rbAQVGVkl0DprYFTs1zsZtk2AYoofwDbqRCSMzSPbR_dg&amp;csui=3&amp;ved=2ahUKEwiuoqLi_7CRAxXXKrkGHVLNIMoQgK4QegQIARAC\">restablecerla en l\u00ednea<\/a><\/strong>\u00a0usando otra computadora o tel\u00e9fono en la p\u00e1gina de Microsoft, o en la pantalla de inicio de tu Surface seleccionando \u00abOlvid\u00e9 mi contrase\u00f1a\u00bb para recibir un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por email o SMS<\/mark>; si no funciona, la opci\u00f3n final es usar una\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=imagen+de+recuperaci%C3%B3n&amp;rlz=1C1AJCO_esCL1192CL1192&amp;oq=micr&amp;gs_lcrp=EgZjaHJvbWUqCAgAEEUYJxg7MggIABBFGCcYOzIGCAEQRRg5MgYIAhBFGDsyCAgDEEUYJxg7MhAIBBAuGMcBGLEDGNEDGIAEMg0IBRAAGIMBGLEDGIAEMgoIBhAAGLEDGIAEMgoIBxAAGLEDGIAEMgoICBAAGLEDGIAEMgoICRAAGLEDGIAE0gEJMzE5NGowajE1qAIIsAIB8QXdb7KFWAdO4g&amp;sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8&amp;mstk=AUtExfC77sea7GSOS832NQqDqRAgKoCMUiBWgbqeNpG3I2yWlj1Hy2vYNPWdM5s75QrlE3N3r3ospbl9QsjMyVcXROwE_1iI-vQfLi57lSmg5Lm4KVmo229x8Gj_2G6g9uqVD1rbAQVGVkl0DprYFTs1zsZtk2AYoofwDbqRCSMzSPbR_dg&amp;csui=3&amp;ved=2ahUKEwiuoqLi_7CRAxXXKrkGHVLNIMoQgK4QegQIARAD\">imagen de recuperaci\u00f3n<\/a><\/strong>\u00a0para restaurar la Surface a valores de f\u00e1brica, lo que borrar\u00e1 tus datos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Restablecer tu contrase\u00f1a de Cuenta Microsoft (\u00a1Recomendado!)\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desde cualquier navegador (Surface o no):<\/strong>\u00a0Ve a la p\u00e1gina de restablecimiento de contrase\u00f1a de Microsoft (account.live.com\/password\/reset).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Introduce tu email\/tel\u00e9fono\/usuario<\/strong>\u00a0y haz clic en \u00abSiguiente\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige c\u00f3mo recibir un c\u00f3digo:<\/strong>\u00a0Un correo electr\u00f3nico o SMS a una cuenta o n\u00famero de recuperaci\u00f3n que tengas asociado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Introduce el c\u00f3digo<\/strong>\u00a0y crea una nueva contrase\u00f1a segura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa la nueva contrase\u00f1a<\/strong>\u00a0para iniciar sesi\u00f3n en tu Surface.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si no puedes iniciar sesi\u00f3n en la Surface<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desde la pantalla de inicio:<\/strong>\u00a0En la pantalla de inicio de sesi\u00f3n de tu Surface, selecciona \u00abHe olvidado mi contrase\u00f1a\u00bb o \u00abOpciones de inicio de sesi\u00f3n\u00bb y luego \u00abinicio de sesi\u00f3n web\u00bb para seguir el proceso anterior.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfLa pantalla de tu Microsoft Surface\u00ae se ha congelado? \u00bfTu dispositivo funciona con lentitud? \u00bfO est\u00e1s vendiendo tu Surface y te preocupa que alguien m\u00e1s acceda a tu informaci\u00f3n personal?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Restablecer tu tableta o port\u00e1til Surface puede solucionar estos problemas y otros. Te guiaremos a trav\u00e9s de las diferentes maneras de restablecer tu dispositivo para que puedas decidir cu\u00e1l es la m\u00e1s adecuada para ti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te ense\u00f1amos a cuidar tus dispositivos tecnol\u00f3gicos favoritos, ya sea para&nbsp;&nbsp;proteger tu tableta del fr\u00edo&nbsp;&nbsp;o para&nbsp;&nbsp;decidir entre repararla o reemplazarla&nbsp;. Aqu\u00ed tienes nuestra gu\u00eda para realizar un reinicio suave y un reinicio completo en tu Microsoft Surface.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si no tienes acceso a tus m\u00e9todos de recuperaci\u00f3n (\u00faltimo recurso)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Usa una unidad de recuperaci\u00f3n USB:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descarga la imagen de recuperaci\u00f3n<\/strong>\u00a0para tu Surface desde la web de soporte de Microsoft (necesitar\u00e1s el n\u00famero de serie).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea una unidad USB de recuperaci\u00f3n<\/strong>\u00a0(con una memoria de 4GB o m\u00e1s).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reinicia tu Surface<\/strong>\u00a0conectada a la USB, accede a las opciones de recuperaci\u00f3n y selecciona \u00abRestablecer este equipo\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00a1Cuidado!<\/strong>\u00a0Esto borrar\u00e1 todos tus archivos, aplicaciones y configuraciones, devolviendo la Surface a su estado original.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un reinicio suave y un reinicio completo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un reinicio suave (tambi\u00e9n conocido como reinicio) consiste en apagar el dispositivo y luego volver a encenderlo, lo que puede solucionar el problema de una Microsoft Surface que funciona con lentitud o tiene problemas para cargar aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un restablecimiento completo (tambi\u00e9n conocido como restablecimiento de f\u00e1brica) borra todos los datos de tu dispositivo y restaura tu port\u00e1til o tableta a su configuraci\u00f3n original. Al realizar un restablecimiento completo de Microsoft Surface, se borrar\u00e1 tu informaci\u00f3n personal antes de vender, donar o reciclar tu dispositivo. Puedes usarlo como \u00faltimo recurso para solucionar ciertos problemas, como cuando tu Surface deja de responder y reiniciarla no funciona.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo reiniciar tu Microsoft Surface<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la pantalla de tu Surface se congela o responde con lentitud, intenta reiniciar el dispositivo seleccionando&nbsp;&nbsp;<strong>Inicio<\/strong>&nbsp;&nbsp;&gt;&nbsp;&nbsp;<strong>Encendido<\/strong>&nbsp;&nbsp;&gt;&nbsp;&nbsp;<strong>Reiniciar<\/strong>&nbsp;. No te preocupes, no perder\u00e1s ning\u00fan dato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si este reinicio suave no funciona, tendr\u00e1s que forzar el apagado de tu dispositivo (lo cual tampoco borrar\u00e1 ninguno de tus datos) y luego reiniciarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo forzar el apagado y el reinicio de tu Surface<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los siguientes modelos, simplemente mantenga pulsado el bot\u00f3n de encendido durante unos 20 segundos hasta que su Surface se apague y se reinicie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surface Pro (5.\u00aa generaci\u00f3n), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 (todos los modelos), Surface Pro X, Surface Pro X (Wi-Fi)<\/li>\n\n\n\n<li>Surface Laptop (1.\u00aa generaci\u00f3n), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE<\/li>\n\n\n\n<li>Surface Book 2, Surface Book 3<\/li>\n\n\n\n<li>Surface Go (todos los modelos), Surface Go 2 (todos los modelos), Surface Go 3<\/li>\n\n\n\n<li>Surface Studio (1.\u00aa generaci\u00f3n), Surface Studio 2, Surface Studio 2+<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo forzar el apagado y el reinicio de tu dispositivo en los siguientes modelos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4<\/li>\n\n\n\n<li>Surface Book (1.\u00aa generaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Superficie 2, Superficie 3<\/li>\n\n\n\n<li>Superficie RT<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Mant\u00e9n pulsados&nbsp;\u200b\u200bsimult\u00e1neamente los botones de&nbsp;<strong>Subir volumen<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>Encendido hasta que la pantalla se apague; a continuaci\u00f3n, su\u00e9ltalos (esto deber\u00eda tardar unos 15 segundos). Es posible que la pantalla muestre brevemente el logotipo de Surface, pero sigue manteniendo pulsados \u200b\u200blos botones durante al menos 15 segundos.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s de soltar los botones, espere 10 segundos.<\/li>\n\n\n\n<li>Pulsa y suelta el bot\u00f3n&nbsp;<strong>de encendido<\/strong>&nbsp;para volver a encender tu Surface. El logotipo de Surface deber\u00eda aparecer en la pantalla.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reinstalar Windows en un Microsoft Surface, puedes restablecer el dispositivo manteniendo pulsada la tecla&nbsp;<code>May\u00fas<\/code>&nbsp;mientras reinicias desde la pantalla de inicio de sesi\u00f3n, luego ve a&nbsp;<code>Solucionar problemas &gt; Restablecer este equipo<\/code>. Alternativamente, puedes usar una unidad de recuperaci\u00f3n o de instalaci\u00f3n para realizar una instalaci\u00f3n m\u00e1s limpia. Primero, descarga la imagen de recuperaci\u00f3n en una unidad USB desde la p\u00e1gina de Microsoft, o crea una unidad de instalaci\u00f3n con el archivo ISO y la herramienta de creaci\u00f3n de medios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opci\u00f3n 1: Restablecer el dispositivo desde la configuraci\u00f3n&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crea una copia de seguridad:<\/strong>&nbsp;Guarda todos tus archivos importantes en un disco duro externo o en la nube.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inicia la reinstalaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Mant\u00e9n pulsada la tecla&nbsp;<code>May\u00fas<\/code>&nbsp;y haz clic en&nbsp;<code>Inicio\/apagado &gt; Reiniciar<\/code>&nbsp;desde la pantalla de inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sigue las instrucciones:<\/strong>&nbsp;Cuando aparezca la pantalla \u00abElegir una opci\u00f3n\u00bb, selecciona&nbsp;<code>Solucionar problemas &gt; Restablecer este equipo<\/code>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige la opci\u00f3n de restablecimiento:<\/strong>&nbsp;Se te dar\u00e1 la opci\u00f3n de conservar tus archivos o eliminar todo. Si eliges eliminarlo, tu Surface se restaurar\u00e1 a su estado de f\u00e1brica, perdiendo todos tus archivos personales, aplicaciones y configuraciones.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opci\u00f3n 2: Usar una unidad de recuperaci\u00f3n o de instalaci\u00f3n&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crea una unidad de recuperaci\u00f3n o de instalaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Si tienes acceso a otra PC, descarga la imagen de recuperaci\u00f3n espec\u00edfica para tu Surface desde el sitio de soporte de Microsoft y crea una unidad USB.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arranca desde la unidad USB:<\/strong>&nbsp;Inserta la unidad USB en tu Surface y arranca desde ella. Esto puede requerir un cambio en la secuencia de arranque en la configuraci\u00f3n de UEFI o BIOS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sigue las instrucciones en pantalla:<\/strong>&nbsp;La reinstalaci\u00f3n se realizar\u00e1 desde la unidad USB. Aseg\u00farate de seleccionar el idioma, la regi\u00f3n y otros ajustes necesarios.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenemos medios de <a href=\"https:\/\/infotecnologia.com\/tienda\/es\/inicio\/87-730-upgrade-windows-11-plug-and-play.html#\/107-almacenamiento_ssd-8\/108-tipo_almacenamiento-micro_ssd\">almacenamiento con Windows 11<\/a> listo para realizar una instalaci\u00f3n limpia y sin problemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los fallos en el SSD de una Microsoft Surface<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark>pueden deberse a problemas de firmware, especialmente en modelos con controladores Phison, o a la corrupci\u00f3n del sistema<\/mark>. Los s\u00edntomas incluyen que el dispositivo no arranca, el SSD desaparece del Explorador de archivos o el sistema de archivos se da\u00f1a. Para solucionar un problema de arranque, se puede usar una unidad de recuperaci\u00f3n para restablecer o reinstalar Windows. Si esto no funciona, el SSD probablemente necesite ser reemplazado, lo que a menudo implica reemplazar todo el dispositivo, ya que el SSD est\u00e1 integrado en la placa base de muchos modelos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00edntomas de un SSD fallido&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El rendimiento es notablemente m\u00e1s lento.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas al arrancar o al iniciar el sistema operativo.<\/li>\n\n\n\n<li>El SSD desaparece por completo del Explorador de archivos sin previo aviso.<\/li>\n\n\n\n<li>Aparecen errores de solo lectura.<\/li>\n\n\n\n<li>Se experimentan pantallas azules de la muerte (\u00ab<strong>Blue Screen of Death<\/strong>\u00ab).<\/li>\n\n\n\n<li>El sistema de archivos requiere reparaciones constantes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Posibles causas&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Problemas de firmware:<\/strong> Un firmware defectuoso, especialmente en unidades con controladores Phison, puede causar fallos al escribir grandes cantidades de datos (de <img decoding=\"async\" src=\"blob:https:\/\/infotecnologia.com\/f9a17e33-e855-48a0-abe2-1ffed2829049\">100100100 GB a <img decoding=\"async\" src=\"blob:https:\/\/infotecnologia.com\/2df88cca-456b-450c-ae62-c317b9820913\">111 TB).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Corrupci\u00f3n de datos:<\/strong> Una actualizaci\u00f3n de Windows, especialmente si se instala en el momento del lanzamiento, puede causar problemas en algunas unidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Da\u00f1o f\u00edsico:<\/strong> Desgaste normal o da\u00f1o f\u00edsico a la unidad.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soluciones&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Restablecer o reinstalar Windows:<\/strong> Utiliza una unidad de recuperaci\u00f3n USB para restablecer o reinstalar el sistema operativo.\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Apaga el Surface e inserta la unidad de recuperaci\u00f3n USB.<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n de bajar el volumen (-) y pulsa el bot\u00f3n de encendido. Suelta el bot\u00f3n de encendido cuando aparezca el logotipo de Surface y luego suelta el de volumen.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona el idioma y el teclado.<\/li>\n\n\n\n<li>Elige \u00abSolucionar problemas\u00bb y luego \u00abRestablecer\u00bb o \u00abRecuperar desde una unidad\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Si te lo pide, selecciona \u00abReparticionar las unidades\u00bb o \u00abEliminar todo y limpiar completamente la unidad\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reemplazar la unidad:<\/strong> Si las soluciones anteriores no funcionan, es probable que el SSD est\u00e9 da\u00f1ado. En muchos modelos de Surface, el SSD est\u00e1 integrado en la placa base, por lo que no se puede reemplazar de forma individual. En este caso, Microsoft puede reemplazar todo el dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contacta con soporte t\u00e9cnico:<\/strong> Si no puedes resolver el problema, contacta con el soporte t\u00e9cnico de Microsoft para obtener ayuda o consultar las opciones de servicio.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consejos&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Haz copias de seguridad:<\/strong> Siempre es una buena pr\u00e1ctica hacer copias de seguridad de tus datos importantes para protegerlos en caso de fallo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ten precauci\u00f3n con las actualizaciones:<\/strong> Evita instalar actualizaciones importantes (como las del \u00abPatch Tuesday\u00bb) el mismo d\u00eda de su lanzamiento para dar tiempo a que se detecten y corrijan problemas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Restablecer Clave Surface Opciones avanzadas (si no tienes otra cuenta) Si olvidaste la clave de tu Microsoft Surface,\u00a0lo m\u00e1s sencillo es\u00a0restablecerla en l\u00ednea\u00a0usando otra computadora o tel\u00e9fono en la p\u00e1gina de Microsoft, o en la pantalla de inicio de tu Surface seleccionando \u00abOlvid\u00e9 mi contrase\u00f1a\u00bb para recibir un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por email o SMS; &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/infotecnologia.com\/?p=46650\" class=\"more-link\">Continuar leyendo<span class=\"screen-reader-text\"> \u00abC\u00f3mo restablecer una Microsoft Surface\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[99,1,124],"tags":[193,194,195],"class_list":["post-46650","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-surface","category-uncategorized","category-tecnicos","tag-hard-reset","tag-reinicio","tag-surface-reset"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=46650"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46650\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46672,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46650\/revisions\/46672"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=46650"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=46650"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infotecnologia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=46650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}