Respecto a las garantías por los equipos que comercializamos.
1.Cualquier falla de hardware de los equipos que hayan sido adquiridos en nuestro sitio, tienen garantía por 6 meses, sin costo para el cliente.
Esta garantía no se extiende para aquellas fallas provocadas por el cliente, por ejemplo, pantalla rota, teclados, cables mordidos y/o cortados, conectores dañados por intentos de conectar dispositivos no certificados.
2.Aquellos equipos que no fueron adquiridos en nuestro sitio, el cliente debe cancelar repuestos y servicio técnico.
El cliente debe enviar el equipo a nuestra oficina para su evaluación. Una vez que se evalúe el daño y/o falla, se cotiza la reparación del equipo.
Cambios de bateria $ 120.000 + Bateria
Cambios de pantalla $ 110.000 + Pantalla
Sobre los grados de reacondicionamiento mire aqui.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor proceda desde su cuenta en la tienda:
Accediendo a su "Historial de pedidos"
Haciendo clic en "Detalles" para seleccionar el pedido
Seleccionando el producto o productos a devolver
Añadiendo la cantidad a devolver
Incluyendo una breve explicación del motivo de la devolución
Haciendo clic en "Solicitar una devolución"
En los comentarios nos indica la cuenta receptora de la transferencia.
Debe devolver el equipo a la sucursal de Chilexpress de Manuel Montt, Providencia, Santiago.
