Respecto a las garantías por los equipos que comercializamos.
Para equipos nuevos puede optar por una garantia extendida de 2 años, el costo -dependiendo del equipo- es de US$ 90.
1.-Cualquier falla de hardware de los equipos que hayan sido adquiridos en nuestro sitio, tienen garantía por 4 meses, sin costo para el cliente.
Esta garantía no se extiende para aquellas fallas provocadas por el cliente, por ejemplo, pantalla rota, teclados, cables mordidos y/o cortados, conectores dañados por intentos de conectar dispositivos no certificados.
2.-Aquellos equipos que no fueron adquiridos en nuestro sitio, el cliente debe cancelar repuestos y servicio técnico.
El cliente debe enviar el equipo a nuestra oficina para su evaluación. Una vez que se evalúe el daño y/o falla, se cotiza la reparación del equipo.
Sobre los grados de reacondicionamiento mire aqui.
3.- Para iniciar el proceso de devolución, por favor proceda desde su cuenta en la tienda:
Accediendo a su "Historial de pedidos"
Haciendo clic en "Detalles" para seleccionar el pedido
Seleccionando el producto o productos a devolver
Añadiendo la cantidad a devolver
Incluyendo una breve explicación del motivo de la devolución
Haciendo clic en "Solicitar una devolución"
En los comentarios nos indica la cuenta receptora de la transferencia.
Nosotros le enviaremos por correo una etiqueta imprimible RMA, la pega al paquete y lo lleva al transportador (Starken, Chilexpress, Bluexpress)que le indique la etiqueta.
4.-Tenemos una excelente reputación por quienes han comprado nuestros equipos, las garantías y el respaldo internacional nos avalan.
