Los planes de protección de Allstate cubren sus compras contra fallas mecánicas y eléctricas durante el uso normal.
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Dado que los dispositivos electrónicos pueden fallar, un Plan de Protección de Allstate puede brindar protección adicional para sus compras en categorías elegibles. Los Planes de Protección de Allstate se asegurarán de que su artículo sea reparado o se le reembolse según los Términos y Condiciones si el artículo se rompe durante el período del plan de protección
Si el artículo que está comprando cumple con los requisitos de un Plan de Protección de Allstate, puede comprarlo directamente desde la página de descripción del artículo antes de finalizar la compra. Después de finalizar la compra, puede comprarlo desde la página de confirmación de pago o a través del correo electrónico recordatorio posterior a la compra.
Para artículos nuevos: La cobertura dura 2 años, según lo indicado al contratar su plan de protección. Esta cobertura comienza en la fecha de compra del artículo cubierto.
La cobertura comienza el día de la compra, a menos que el artículo sea usado o reacondicionado. En ese caso, la cobertura comienza el día 31 después de la compra.
Tenga en cuenta que, si informa condiciones preexistentes dentro de los primeros 45 días posteriores al pago, podría tener derecho a presentar una reclamación conforme a la Política de Protección al Comprador.
Para pagos de reemplazo: Tiene cobertura hasta el monto pagado por el artículo. Una vez pagado, su plan de protección se considera cumplido. Si desea cobertura para su artículo nuevo, debe adquirir un nuevo plan de protección. Para reparaciones: Tiene cobertura para múltiples reparaciones, hasta el monto pagado por el artículo. Una vez que el costo de las reparaciones alcance el precio de compra del artículo, su plan de protección se considera cumplido.
Accidentes comunes durante el uso normal, como caídas, derrames, pantallas rotas y daños por líquidos.
Consulta los Términos y Condiciones del Plan de Protección para obtener la lista completa, pero hay cinco exclusiones importantes para tu cobertura:
Condiciones preexistentes: Artículos vendidos en condiciones que no funcionan o que funcionan parcialmente. Cualquier problema con los artículos usados o reacondicionados en los primeros 45 días se considera una condición preexistente (los daños accidentales en los primeros 45 días están cubiertos si compraste un Plan de Protección contra Daños Accidentales).
Daños accidentales: A menos que se compre un Plan de Protección contra Daños Accidentales, los artículos que se dañen accidentalmente no están cubiertos, como daños por líquidos o pantallas rotas.
Accesorios y piezas reemplazables por el consumidor: Los accesorios y piezas que deben ser reemplazados por el consumidor, como baterías y cartuchos de tinta, no están cubiertos. Las baterías internas, SÍ están cubiertas.
Software: Los problemas de software no están cubiertos.
Ciertos tipos de artículos: Los equipos industriales utilizados comercialmente, como servidores o artículos fraudulentamente tergiversados, no están cubiertos
Las reclamaciones son gestionadas por SquareTrade, una compañía de Allstate. Puede presentar una reclamación en cualquier momento, las 24 horas, los 7 días de la semana, en SquareTrade.com/claim.